Syarat & Ketentuan

1. Tentang layanan ini

Situs ini adalah tempat pembelian voucher WiFi hotspot ROOMNET secara daring. Layanan ini diselenggarakan oleh:

Layanan internet disalurkan sebagai Mitra Resmi ISP PT. Disafa Cahaya Utama, pemegang Izin ISP Nasional Nomor JASA-0046/TEL.04.02/2023.

Dengan membeli voucher melalui situs ini, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan di halaman ini.

2. Produk yang dijual

Yang kami jual adalah kode voucher untuk mengakses internet melalui jaringan WiFi hotspot ROOMNET dengan masa pakai tertentu:

• Voucher 4 Jam — Rp2.000
• Voucher 8 Jam — Rp3.000
• Voucher 18 Jam — Rp5.000
• Voucher 3 Hari — Rp10.000

Harga yang berlaku adalah harga yang tertera di halaman pembelian saat Anda membayar. Semua transaksi dalam mata uang Rupiah.

3. Syarat pemakaian voucher

• Voucher hanya dapat dipakai di jaringan WiFi ROOMNET, di dalam area jangkauan sinyal kami (Ilek, Ulu, dan S4). Mohon pastikan Anda berada di area tersebut sebelum membeli.
• Satu kode voucher untuk satu perangkat pada satu waktu.
• Masa pakai berjalan sesuai paket yang dibeli dan tidak dapat dihentikan sementara.
• Kecepatan internet dapat berbeda-beda tergantung jarak ke titik sinyal, jumlah pengguna, dan kondisi cuaca.
• Kode voucher bersifat rahasia. Kode yang sudah Anda bagikan ke orang lain menjadi tanggung jawab Anda.

4. Pembayaran

Pembayaran dilakukan melalui DANA dan diproses oleh penyedia layanan pembayaran (payment gateway) resmi berizin Bank Indonesia. Kami tidak pernah menerima maupun menyimpan PIN, nomor kartu, atau data perbankan Anda.

Kode voucher tampil otomatis di layar setelah pembayaran dinyatakan berhasil. Jika Anda mengisi nomor WhatsApp, pesanan juga dapat dicek ulang melalui tab "Cek Pesanan".

5. Pengembalian dana (refund)

Karena voucher adalah produk digital yang langsung dapat dipakai, voucher yang kodenya sudah tampil dan berfungsi normal tidak dapat ditukar atau dikembalikan dananya. Namun, kami menjamin hal-hal berikut:

• Sudah bayar tetapi kode tidak muncul. Hubungi kami dengan bukti pembayaran. Kode voucher akan kami kirimkan, atau dana dikembalikan penuh bila Anda memilihnya.
• Pembayaran ganda atau salah nominal. Kelebihan pembayaran kami kembalikan penuh, atau diganti dengan voucher senilai kelebihan tersebut, sesuai pilihan Anda.
• Kode voucher tidak bisa dipakai karena kesalahan dari pihak kami. Kami ganti dengan kode baru. Jika tetap tidak bisa dipakai, dana dikembalikan penuh.
• Jaringan ROOMNET mati total karena gangguan dari pihak kami selama masa pakai voucher Anda. Kami ganti dengan voucher baru untuk waktu yang terpotong.

Permohonan disampaikan melalui WhatsApp 0851-7300-2892 paling lambat 3 x 24 jam setelah pembelian, dengan menyertakan bukti pembayaran. Kami usahakan menjawab pada hari yang sama. Pengembalian dana dikirim ke akun DANA asal paling lama 14 hari kerja.

Pengembalian dana tidak berlaku bila voucher tidak bisa dipakai karena Anda berada di luar area jangkauan ROOMNET, perangkat Anda bermasalah, atau kode telah dipakai orang lain.

6. Penggunaan yang tidak diperkenankan

Layanan ROOMNET tidak boleh digunakan untuk kegiatan yang melanggar hukum Indonesia, termasuk judi daring, penyebaran konten pornografi, penipuan, atau upaya membobol sistem kami. Kami berhak menghentikan voucher yang digunakan untuk hal tersebut tanpa pengembalian dana.

7. Batas tanggung jawab

Kami berupaya menjaga jaringan tetap berjalan, tetapi tidak dapat menjamin bebas gangguan sepenuhnya karena ada hal di luar kendali kami, seperti pemadaman listrik, cuaca, atau gangguan dari penyedia internet utama. Tanggung jawab kami paling banyak sebesar harga voucher yang Anda beli.

8. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat kami perbarui sewaktu-waktu. Setiap perubahan dicantumkan di halaman ini beserta tanggal berlakunya.

9. Hukum yang berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Bila ada perbedaan pendapat, kami mengutamakan penyelesaian secara kekeluargaan terlebih dahulu.

10. Menghubungi kami

Untuk pertanyaan dan keluhan, hubungi WhatsApp 0851-7300-2892 atau surel aamkasir@gmail.com.